
解決電話推銷問題的救星:一款可對話的智能機(jī)器人
發(fā)布時(shí)間:2016-03-01 責(zé)任編輯:susan
【導(dǎo)讀】Roger Anderson可能看著不像超級英雄??墒菍芏嗳藖碚f,他已經(jīng)成了一位超級英雄。這可是一款可以解決電話推銷問題的機(jī)器人!
白天的時(shí)候,Anderson是個(gè)在電話系統(tǒng)工作的咨詢顧問,負(fù)責(zé)為企業(yè)設(shè)置電話線路、搭建叫你“這樣請按1;那樣請按2”的電話網(wǎng)絡(luò)。他喜歡電話。度假的時(shí)候,他會(huì)去參觀西雅圖通信博物館(Museumof Communications)那種地方,然后在舊電話線旁邊自拍。(妻子甚至為他做了一頂繡著電話圖案的帽子。)
可是到了晚上,他就開始與“邪惡”的電話推銷員做斗爭,調(diào)試一個(gè)能與電話推銷員沒完沒了對話的機(jī)器人,消耗掉他們的時(shí)間,這樣推銷員就不會(huì)來浪費(fèi)你的時(shí)間了。
一切始于多年以前,有電話推銷員給Anderson打電話,Anderson沒有和銷售人員講話,而是把話筒遞給了年幼的兒子。推銷員在電話里罵了小男孩。于是事情變得一發(fā)不可收拾。

普通人被電話推銷騷擾時(shí),也沒什么辦法。他們會(huì)設(shè)法屏蔽來電,煞費(fèi)苦心地把每個(gè)號碼拉進(jìn)智能手機(jī)的黑名單里,注冊有垃圾電話過濾功能的網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù),或者下載Truecaller這類手機(jī)應(yīng)用。還有個(gè)美國國內(nèi)通用的投訴登記站Do Not Call Registry,可是,依然有很多推銷電話打進(jìn)來。
Anderson可不是普通的電話用戶,于是他決定用新方法來解決這個(gè)問題。
Jolly Roger電話公司登場了。Anderson一接到電話推銷員的電話,就會(huì)把電話切給他的機(jī)器人,然后把自己的話筒靜音,讓機(jī)器人來對話。
雖然這個(gè)簡單的機(jī)器人離人工智能那些特性差得還很遠(yuǎn),但它能夠理解人們說話的模式和語調(diào),所以它可以監(jiān)聽電話推銷員說的話,然后盡其所能讓電話另一端的人保持通話。
機(jī)器人經(jīng)常會(huì)開玩笑。他會(huì)用Anderson的錄音對電話推銷員說:“我剛才睡了一覺,醒來吃了點(diǎn)藥,現(xiàn)在頭昏眼花的。你能慢點(diǎn)說嗎?”有時(shí)候,它打斷電話推銷員問:“你平常喝咖啡嗎?”或者“你聲音很像我高中認(rèn)識的一個(gè)人。”
一切的目的就是讓電話推銷員的通話時(shí)間盡可能長。這種對話進(jìn)行得越久,機(jī)器人就變得越怪。有一次,機(jī)器人告訴電話推銷員,有只蜜蜂落到它胳膊上了,然后讓推銷員接著說,同時(shí)他繼續(xù)盯著蜜蜂。
看到機(jī)器人有效果后,Anderson將它免費(fèi)分享給了所有人用;機(jī)器人對座機(jī)(帶有電話會(huì)議或者三方通話功能的座機(jī))和手機(jī)都有效。要把推銷的電話轉(zhuǎn)給機(jī)器人,只需把電話號碼214-666-4321添加到你的通訊錄上。下次接到推銷電話的時(shí)候,就撥通這個(gè)號碼,把它切進(jìn)來,讓機(jī)器人與對方通話,機(jī)器人說話的時(shí)候,把你自己的話筒調(diào)成靜音。
對Anderson來說,這不只是為了耽誤那些浪費(fèi)我們時(shí)間的人。他認(rèn)為,這種服務(wù)能幫助普通人,尤其是防止美國的老年人被騙。
有許多設(shè)法阻止電話推銷的行業(yè)集團(tuán)與公司,根據(jù)他們的報(bào)告,電話推銷行業(yè)每年浪費(fèi)的時(shí)間相當(dāng)于100億美元的價(jià)值。美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(Federal Trade Commission)在2015年收到360萬個(gè)有關(guān)電話推銷的投訴。此外,美國總檢察長協(xié)會(huì)(National Association of Attorneys General)表示,每年有上百萬美國人被非法電話推銷所欺騙。
“知道電話推銷是怎么騙人的,就覺得太可怕了,”Anderson說。“你實(shí)在沒什么保護(hù)自己的辦法。你可以不接電話,但他們會(huì)明天打給你,后天再打。”
大家很想用這個(gè)機(jī)器人。這個(gè)月,自從科技博客Gizmodo報(bào)道了JollyRoger電話公司后,機(jī)器人的電話就響個(gè)不停。已經(jīng)有超過7萬通電話打給了機(jī)器人,Anderson說,大多數(shù)通話會(huì)持續(xù)3、4分鐘。
不過,最近有一通電話打了22分鐘。電話來自一家有線電視公司,他們想讓顧客申請更大、更好、更快的有線電視套餐。
“無論你問機(jī)器人什么問題,他始終回答‘是’,”Anderson說,“所以它不停訂購了所有體育節(jié)目的套餐,還有推銷員提議的高速服務(wù)。”
Anderson覺得自己好像真的用機(jī)器人幫到了大家。他日日夜夜地努力完善這個(gè)機(jī)器人。(他的小兒子還幫他監(jiān)聽接進(jìn)來的電話。)而且,近日他發(fā)起了Kickstarter眾籌,希望能把機(jī)器人做到完美。他還在想辦法支付所有打進(jìn)來的電話費(fèi)用。
然而,他的終極目標(biāo)不僅如此。
“我的夢想是擾亂自動(dòng)撥號程序,”他說。這些機(jī)器人撥號程序每天能撥通1萬個(gè)電話號碼,而且能探測到那邊是應(yīng)答機(jī)還是真人在接電話。
換句話說,Anderson想用自己的機(jī)器人與其他機(jī)器人對決。我覺得這還挺像超級英雄的。
特別推薦
- 安森美與舍弗勒強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,EliteSiC技術(shù)驅(qū)動(dòng)新一代PHEV平臺(tái)
- 安森美與英偉達(dá)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,800V直流方案賦能AI數(shù)據(jù)中心能效升級
- 貿(mào)澤電子自動(dòng)化資源中心上線:工程師必備技術(shù)寶庫
- 隔離變壓器全球競爭圖譜:從安全隔離到能源革命的智能屏障
- 芯海科技盧國建:用“芯片+AI+數(shù)據(jù)”重新定義健康管理
技術(shù)文章更多>>
- Wi-Fi HaLow USB網(wǎng)關(guān):開啟物聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)距離連接新時(shí)代
- 德州儀器電源路徑充電技術(shù)解析:如何實(shí)現(xiàn)電池壽命與系統(tǒng)性能的雙贏?
- 光伏電流檢測技術(shù)革命:TI封裝內(nèi)霍爾傳感器如何重塑太陽能系統(tǒng)效能?
- SiC如何重塑工業(yè)充電設(shè)計(jì)?隔離DC-DC拓?fù)溥x型指南
- 村田中國亮相2025開放計(jì)算創(chuàng)新技術(shù)大會(huì):以創(chuàng)新技術(shù)驅(qū)動(dòng)智能化發(fā)展
技術(shù)白皮書下載更多>>
- 車規(guī)與基于V2X的車輛協(xié)同主動(dòng)避撞技術(shù)展望
- 數(shù)字隔離助力新能源汽車安全隔離的新挑戰(zhàn)
- 汽車模塊拋負(fù)載的解決方案
- 車用連接器的安全創(chuàng)新應(yīng)用
- Melexis Actuators Business Unit
- Position / Current Sensors - Triaxis Hall
熱門搜索
電工電路
電機(jī)控制
電解電容
電纜連接器
電力電子
電力繼電器
電力線通信
電流保險(xiǎn)絲
電流表
電流傳感器
電流互感器
電路保護(hù)
電路圖
電路圖符號
電路圖知識
電腦OA
電腦電源
電腦自動(dòng)斷電
電能表接線
電容觸控屏
電容器
電容器單位
電容器公式
電聲器件
電位器
電位器接法
電壓表
電壓傳感器
電壓互感器
電源變壓器